退換貨說明

• 不適用七天鑑賞期：因屬食品，除運送過程造成包裝不完整、商品變質、嚴重瑕疵或出貨錯誤／短缺外，恕不接受退換貨。

• 申請時限：請於收貨當日（最遲 24 小時內）提出，逾時或開封食用／保存不當致變質者，恕無法受理。

• 請先完成以下步驟：

  1. 拍照存證：外箱（含配送單）、內包裝、商品實照與瑕疵處。

  2. 保留發票與完整包裝。

  3. 聯繫客服：02-8287-6689#19（週一–週五 09:00–18:00），或寄信 service@milk-houses.com 並提供訂單編號、聯絡人、電話、問題說明與照片。

• 處理方式：經確認屬實後，提供換貨、補寄或退款（依情況與庫存安排）。

友善提醒：到貨後請依標示儘速冷藏／冷凍或避免日照高溫，以維持產品品質。